Häufig gestellte Fragen
Lassen Sie Ihre Zweifel fallen
Der Buchungsprozess auf Mahostly ist sehr einfach:
1.Wählen Sie das Reiseziel, die Reisedaten und die Anzahl der Personen, die sich dort aufhalten werden.
2. Sie sehen eine Liste der verfügbaren Unterkünfte, treffen Ihre Wahl und klicken auf Buchen.
3. Extras hinzufügen. In diesem Schritt können Sie so viele Extras auswählen, wie Sie möchten. Auch wenn Sie einen Rabbattgutschein haben, können Sie ihn jetzt eingeben, indem Sie die Option „Ich habe einen Rabattgutschein“ wählen.
4. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.
5. Wählen Sie die Zahlungsmethode und geben Sie Ihre Bankdaten ein.
6.Buchungsbestätigung, in diesem letzten Schritt erhalten Sie die Zusammenfassung Ihrer Buchung mit allen relevanten Informationen über Ihren Aufenthalt (maximaler Stornierungstermin, Abholtermin, Kontaktperson bei Ankunft….). Sie können sie ausdrucken und erhalten außerdem eine Kopie an die von Ihen angegebene E-mail Adresse, so dass sie jederzeit darauf zugreifen können.
Bei Mahostly bieten wir Ihnen drei Zahlungsarten an:
- Kredit -/ Debitkarte. Zum Zeitpunkt der Buchung werden Sie nichts bezahlen, die Karte wird als Garantie verlangt.
- Banküberweisung
- Paypal
Jede Unterkunft hat ihre eigenen Stornierungs- und Erstattungsbedingungen, die Sie bei jeder Unterkunft im Abschnitt Sie können die Stornierung Ihrer Buchung beantragen, indem Sie uns direkt oder über den Stornierungslink, den Sie in der Buchungsbestätigungs E-mail erhalten haben, kontaktieren.
Falls verfügbar, können Sie zusältzliche Nächte buchen und bezahlen. Wenn Sie Ihren Auftenthalt verlängern möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Laut Gesetz und aus Sicherheitsgründen müssen wir von allen Personen, die sich in der Unterkunft aufhalten, persönliche Daten erfassen. Diese Daten sind für die Erbringung der Dienstleistungen unerlässlich.
Während des Buchungsvorgangs haben Sie nach der Auswahl der Unterkunft und den Details Ihres Auftenhalts die Möglichkeit, die von uns angebotenen Zusatzpakete hinzuzufügen. Wenn Sie sich dazu entshließen, nachdem Sie Ihre Buchung bestätigt haben, shicken Sie uns eine E-mail mit Ihrer Buchungsnummer und dem gewünschten Extra, und wir werden uns darum kümmern, es hinzuzufügen. Wir passen uns jedoch an die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden an. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn SIe eine besondere Anfrage haben.
Viele unserer Unterkünfte haben einen flexibelen Check-in-Check-out, und wann immer es möglich ist, können wir uns an Ihre Ankunfts-/Abreisezeit anpassen. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir werden die Möglichkeit prüfen.
Wir ergreifen in allen unseren Unterkünften die notwendigen Maßnahmen, um die gesundheitliche Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten. Die in den einzelnen Unterkünften durchgeführten Anti-Covid-Maßnahmen können Sie im Abschnitt COVID-Protokoll sehen.
Ja, so viele, wie Sie wollen! In der Rubrik „Erlebnisse und Aktivitäten“ bieten wir Ihnen eine Auswahl der empfehlenswertesten Ausflüge, um Ihren Aufenthalt auf den Inseln zu vervollständigen.
Wir arbeiten gemeinsam mit Civitatis zusammen, einem führenden Unternehmen für Aktivitäten, Ausflüge und Führungen in den wichtigsten Reisezielen der Welt. Sie bieten eine Tiefstpreisgarantie und haben einen 24/7 Multikanal-Kundendienst.
Für weitere Informationen finden Sie auf der Seite Erlebnisse und Aktivitäten eine Auswahl häufig gestellter Fragen.
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Wenn Sie nicht die Antwort gefunden haben, die Sie suchen, zögern Sie nicht.
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir werden Ihnen mit allem helfen, was Sie brauchen.
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